Devoluciones, Garantías y Cancelaciones

Si por algún motivo no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 14 días naturales, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. Los Gastos generados por la devolución del producto correrán a cargo del comprador (Art. 101.1 RDLg 1/2007).
Sólo tiene que hacernos llegar el producto en perfectas condiciones, sin haber sido utilizado y en su embalaje original, incluyendo garantías, etiquetas e instrucciones de uso.

Es muy importante que nos devuelva el/los productos de cambio o devolución perfectamente embalados. En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución. En caso de devolución de barbacoas o muebles/piezas que requieren montaje, estas deben ser devueltas en su embalaje original, sin haber sido manipulas, sin haber sido montadas, sin que se haya abierto ninguna de las bolsas que contienen las piezas, y deben ser devueltas en perfectas condiciones, sin haber sido utilizadas y en su embalaje original, incluyendo garantías, etiquetas e instrucciones de uso. Tampoco se admitirá la devolución de DVD o Libros, si estos carecen del precinto original, y de vestimenta si ésta ha sido usada.
Una vez que recibamos la mercancía en nuestro almacén y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, GIROSUD 2014 S.L. gestionará la devolución del producto y si procede generará la devolución del valor de la mercancía devuelta mediante devolución por la forma de pago realizada.

Devoluciones

Cualquier paquete que desee devolver, tendrá que ser enviado mediante una compañía de transportes.
Le aconsejamos que proteja su(s) artículo(s), ya que será responsable de los posibles daños que sufriera(n) durante el viaje.
Si la devolución se hace dentro del plazo cubierto por la garantía y por tratarse de alguna gestión relacionada con la misma, el usuario tendrá que enviar el paquete al Servicio Postventa de GIROSUD 2014 S.L., indicando claramente cual es el motivo. Los gastos de envío correrán por cuenta del cliente. La devolución se deberá realizar a la dirección de nuestra tienda:
Weber Center Girona: Carretera de Santa Coloma nº103, 17005 de Girona

En el caso de productos defectuosos o envíos erróneos, todos los gastos de envío correrán a cargo de GIROSUD 2014 S.L. durante el primer mes transcurrido desde su venta.